Een dag met… Jill Pijpers

Een dag met… Jill Pijpers

Een dag met… Jill Pijpers (HR-medewerker)

Hoe ziet een typische werkdag eruit voor jou?

Meestal ben ik een van de eersten (van de bovenverdieping) op kantoor. Ik begin de dag met een kopje koffie en start mijn laptop op om de binnengekomen mails door te nemen. Dan kijk ik wat er allemaal op de agenda staat en welke afspraken ik heb. Daarna heb ik altijd eerst overleg met Anne (administratief medewerker). We bespreken samen de mail en verdelen de taken die daaruit voortkomen. Elke ochtend komen Ton en Caspar even binnenwandelen voor een gezellig praatmomentje.

Gesprekken met collega’s, zorgmanagers of leidinggevenden maken een groot deel van mijn dag uit. Maar ook externe partijen komen regelmatig in beeld. Op dit moment ben ik bijvoorbeeld druk bezig met het schrijven van functieprofielen en de opzet van een ondernemingsraad. Dat laatste hebben we deels uitbesteed, dus daarin werk ik nauw samen met externe adviseurs. Het vraagt veel aandacht, maar is ook waardevol werk – je merkt hoe belangrijk het is om de juiste structuur neer te zetten, zowel voor nu als voor de toekomst.

Het leuke (en soms uitdagende) is dat geen enkele dag hetzelfde is. Je kunt van tevoren plannen wat je allemaal wilt doen, maar vaak loopt het totaal anders. Aan het einde van de dag, als ik mijn agenda registreer, zie ik regelmatig dat ik maar een deel van mijn planning heb kunnen uitvoeren, omdat er veel ad hoc zaken tussendoor komen. Je moet hier dus wel tegen kunnen: flexibel schakelen, prioriteiten bijstellen en soms loslaten wat je had bedacht, maar juist dat houdt het werk dynamisch en afwisselend.

Wat vind je het leukste aan je baan als HR-medewerker?

Eigenlijk een beetje alles! Mijn werk is ontzettend veelzijdig, zeker binnen Point O. Ik sta er voor zowel de werkgever als de werknemer. Wat ik vooral mooi vind, is dat ik echt kan bijdragen aan het succes van het bedrijf. Ik heb invloed op het zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek terechtkomen en dat zij het beste uit zichzelf kunnen halen.

Natuurlijk zijn er ook lastige momenten, bijvoorbeeld als iemand in een vervelende situatie zit. Dat zijn geen gemakkelijke gesprekken, maar ik vind het belangrijk dat iedereen weet: je kunt altijd bij mij terecht. Het is niet zo dat alles wat je met mij bespreekt meteen bij het MT belandt. Ik probeer altijd zorgvuldig met zulke situaties om te gaan. Tegelijkertijd: als je liever met een vertrouwenspersoon praat, is dat natuurlijk ook helemaal prima. Het belangrijkste is dat je doet wat goed voelt voor jou. 

Kun je een voorbeeld geven van een moment waarop je echt het verschil hebt kunnen maken voor een medewerker?

Ik heb niet direct één specifiek voorbeeld, maar wat ik wel altijd probeer te doen, is medewerkers eerst zelf laten nadenken over een oplossing. De vraag achter de vraag te achterhalen. Iedereen is anders, dus maatwerk is essentieel. Begrip tonen, goed luisteren en soms ook een persoonlijk voorbeeld delen helpt daarbij. Op die manier probeer ik iemand te begeleiden naar zijn of haar eigen antwoord.

Hoe zorg je ervoor dat nieuwe medewerkers zich snel thuis voelen in het bedrijf?

We zijn hier actief mee bezig in samenwerking met Marketing. Een warm welkom zorgt voor een vliegende start. Zo sturen we voorafgaand aan de eerste werkdag een persoonlijk kaartje om nieuwe collega’s alvast welkom te heten. Op de eerste dag organiseren we een kennismakingsgesprek en ontvangen ze een welkomsttasje met leuke goodies. Inmiddels krijgen we hier hele positieve reacties op. Daarnaast halen we na een half jaar gericht feedback op om te kijken hoe de onboarding is verlopen. De eerste uitkomsten zijn erg positief – en daar zijn we best trots op!

Hoe blijf je zelf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in HR?

Ik lees regelmatig vakliteratuur en heb daar ook een abonnement op. Daarnaast volg ik HR-organisaties via LinkedIn die veel interessante updates delen. De ontwikkelingen gaan razendsnel, bijvoorbeeld op het gebied van AI, dus ik probeer zo goed mogelijk bij te blijven. Ook neem ik deel aan webinars en trainingen. Wat ik daarnaast nog graag wil, is het opzetten van een netwerk in de regio, zodat we met andere HR-professionals lokaal kennis kunnen delen en elkaar kunnen versterken.

“Een warm welkom zorgt voor een vliegende start.”