Een dag met… Bregje The – Peters (Directrice & Mede-oprichter)

Een dag met… Bregje The – Peters

Een dag met… Bregje The – Peters (Directrice & Mede-oprichter)

Hoe ziet een typische werkdag voor jou eruit als eigenaar van Point O? 
Als ik tussen 8:30 en 9:00 op kantoor kom, begin ik mijn dag met koffie en een groot glas water. Ik ben geen ochtendmens; thuis draait het van 6:00 tot 8:00 uur vooral om het aankleden en klaarmaken van mijn drie kinderen. Voor rustig koffiedrinken is daar geen tijd, dus dat moment pak ik op kantoor. Daarom plan ik afspraken pas vanaf 9:00, zodat ik eerst even kan landen. Even rondje om collega’s te spreken en te horen of er iets bijzonders speelt. Dat stukje ruimte vind ik heel belangrijk. 

Mijn werkdag bestaat voor het overgrote deel uit overleggen. Die overleggen zijn altijd gerelateerd aan mijn takenpakket: samenwerkingen, communicatie, kwaliteit, HR, contractmanagement en bedrijfsvoering.  

Ik plan mijn overleggen het liefst ruim in. Als een overleg volgens de agenda een uur duurt, dan blok ik standaard anderhalf uur. Ik heb die ruimte nodig om voor te bereiden op de volgende afspraak, aantekeningen te maken en eventueel uit te lopen. Mijn werk draait om veel contact met mensen, zowel intern als extern, en daarom ben ik vaak op pad. 

Mijn werkdag stopt niet als ik het kantoor verlaat. ’s Avonds gaan de appjes en telefoontjes gewoon door en heb ik regelmatig overleg met relaties of de raad van commissarissen. Wel heb ik thuis afgesproken dat ik twee avonden per week werk en tussen 18:00 en 20:00 ben ik er echt voor mijn gezin. Dan neem ik geen telefoon op en beantwoord ik geen berichten. 

Met welke werkzaamheden ben jij het meeste bezig binnen het bedrijf? 
Mijn focus ligt op communicatie, netwerken, kwaliteit, contractmanagement en bedrijfsvoering. Ik ben verantwoordelijk voor de positionering van Point O, zowel qua branding als interne en externe communicatie. Ik richt me op de strategische aansturing met veel aandacht voor cultuur en samenhang binnen de organisatie. 

Daarnaast beheer en bewaak ik contractuele afspraken met onder andere gemeenten, zorgverzekeraars en ketenpartners. Ik draag verantwoordelijkheid voor het kwaliteitsbeleid. Veel focus en tijd gaat er nu ook naar de bedrijfsvoering in Portugal, inclusief structuur, processen en kwaliteitsbewaking binnen de Portugese context. Tot slot bouw en onderhoud ik relaties met externe stakeholders, zoals gemeenten, samenwerkingspartners en netwerken. 

Wat vind je het leukst aan jouw rol binnen Point O?
Het leukste aan mijn rol is de enorme diversiteit. Ik werk met heel veel verschillende mensen, in allerlei rollen en met uiteenlopende achtergronden. Het samen creëren, brainstormen en ideeën tot uitvoering brengen, daar krijg ik echt energie van.  

Ik vind het inspirerend om met veel verschillende mensen samen te werken en steeds te schakelen tussen informele en formele settings. Dat maakt mijn werk niet alleen afwisselend, maar ook heel persoonlijk. Het is die diversiteit die mij drijft en mijn rol zo leuk maakt. 

Wat is een uitdaging waar je als eigenaar vaak mee te maken hebt? 
De grootste uitdaging voor mij is het bewaken van mijn eigen grenzen. Ik ben heel bevlogen maar wil het vooral goed doen, uitzoeken en overwegen. De agenda leeg maken om daarmee rust en tijd te creëren schiet er vaak bij in. Het is voor mij veel makkelijker om op te gaan in de dagelijkse mail en afspraken. Om het overzicht te bewaren moet ik momenten kiezen waarop ik even afstand neem om weer overzicht te hebben.  

Wat is het grootste verschil tussen het bedrijf toen je begon en nu?
Het grootste verschil tussen het bedrijf toen ik begon en nu is het aantal mensen. En daarmee de verbondenheid, dat vraagt namelijk echt om andere communicatie, andere bedrijfsvoering. 

Welke kernwaarden zijn voor jou het belangrijkst binnen Point O? 
Authenticiteit en samenwerken zijn voor mij de belangrijkste kernwaarden. Dat zijn de twee waarden waar ik het meest aan hecht. 

Hoe zorg jij ervoor dat die waarden ook echt geleefd worden door iedereen in het team? 
Ik geloof heilig in “practice what you preach”. Zelf het goede voorbeeld geven is voor mij de basis. 

Hoe speelt innovatie en technologie een rol binnen Point O?
Als ik naar de toekomst van de zorg kijk, zie ik veel kansen in technologische en innovatieve ontwikkelingen. De manier waarop de zorg in Nederland nu is georganiseerd, is op lange termijn niet houdbaar. Er zijn steeds minder mensen om het werk te doen, terwijl de zorgvragen juist complexer en meer worden. 

Om dat op te vangen, moeten we echt oplossingen vinden binnen innovatie en technologie. Dat geldt voor de inhoud van de zorg: hoe kunnen we met minder mensen toch goede, passende zorg blijven bieden? Maar het geldt ook voor beleid, strategie en management. Veel taken doen we nu nog handmatig, terwijl een computer dat sneller en vaak beter kan. Daarin gaat de komende jaren enorm veel veranderen. 

Technologie ontwikkelt zich zo snel, dat ik nu niet kan voorspellen hoe het er over een paar jaar uitziet. De grootste uitdaging voor ons is om continu te blijven kijken: wat hebben we over een halfjaar of een jaar nodig en hoe kunnen we daarop voorsorteren? Het vraagt dat we flexibel blijven en voortdurend durven te vernieuwen. 

Wat zijn nieuwe projecten of plannen waar je enthousiast over bent? 
Er zijn op dit moment een paar dingen waar ik echt enthousiast van word. Point O staat aan de vooravond van het positioneren van wat wij doen in de hele regio. De afgelopen jaren hebben we hard gewerkt aan het opbouwen van een volledige keten van zorg. Nu is het moment gekomen om dat ook echt uit te dragen en te laten zien waar we trots op mogen zijn. We kunnen nu zeggen: “Kijk eens wat we hebben neergezet.” 

De komende tijd gaan we daar volop op inzetten. Dat betekent niet alleen onze resultaten laten zien, maar ook veel meer samenwerken met andere organisaties, de aansluiting zoeken en samen dingen oppakken. Waar we de afgelopen jaren vooral gericht waren op het bouwen van de interne organisatie en onze zorgproducten, gaan we nu echt naar buiten treden en samenwerkingen formaliseren en verstevigen. 

Binnen de zorg zullen de komende jaren veel veranderingen plaatsvinden, zowel op het gebied van innovatie en technologie als in samenwerking. Op al die vlakken zie ik mooie kansen en ontwikkelingen en dat maakt het werk extra leuk. 

Kun je een moment delen waarop je echt trots was op een beslissing die je hebt genomen?
Dat vind ik eerlijk gezegd best lastig. Het is misschien mijn valkuil, maar ik sta er niet zo bij stil waar ik persoonlijk trots op ben of wat ik heb bereikt. Voor mij draait het niet om één grote beslissing, maar om de duizenden kleine keuzes die ik elke dag maak en die samen bijdragen aan het grotere geheel. 

Als ik ergens trots op ben, dan is het als een cliënt zijn of haar verhaal deelt en vertelt dat die het leven weer terug heeft, of als een medewerker vol trots vertelt over zijn of haar eigen ontwikkeling of een mooi resultaat dat is behaald.  

Dat zijn de momenten die mij raken. Die successen komen voort uit al die kleine beslissingen die je als team en als organisatie samen neemt. Het gaat voor mij dus niet om één of twee keuzes die goed of fout uitpakken, maar om het geheel aan dagelijkse inzet en betrokkenheid. 

Welke eigenschap van jezelf heb je juist ontwikkeld dankzij Point O?
Bij Point O heb ik vooral geleerd te vertrouwen op mijn onderbuikgevoel. Iedereen kent dat wel: soms heb je een gevoel bij iets zonder dat je precies kunt uitleggen waarom. Ik heb geleerd daarop te vertrouwen. Vaak blijkt achteraf dat het volgen van mijn onderbuikgevoel beter uitpakt dan ik van tevoren had gedacht.

Welk advies zou je geven aan ondernemers die net beginnen? En is er iets dat jij toen je net begon graag had willen weten? 
Mijn belangrijkste advies is: doe het niet alleen. Peter en ik hebben natuurlijk Point O samen ontwikkeld, maar ik doel ook op mensen buiten de organisatie. Verzamel mensen die niet direct verbonden zijn aan je bedrijf, maar aan jou als persoon. Zoek een coach of iemand die je helpt bij je persoonlijke groei of bij uitdagingen waar je tegenaan loopt. Weet goed waar je eigen kracht ligt en zet die in en wees niet bang om hulp te vragen voor de dingen waar je minder goed in bent. Zoek daar mensen voor die je kunnen aanvullen. Je hoeft het echt niet allemaal zelf te kunnen.